First Contact with the Requisite Organization

Speaker A Mi nombre es Pablo Kanterevich. Yo soy un consultor de organizaciones. Me especializo fundamentalmente en cuestiones de desarrollo y calidad organizacional.

Speaker B Trabajo principalmente en Buenos Aires, aunque tambi��n participo en proyectos en Am��rica Latina y en Am��rica del Norte. Trabajo con un espectro amplio de organizaciones que van desde empresas de diversos tama��os, tambi��n trabajo con ONGs y con el sector p��blico. D��jenme comentarles c��mo me conect��, c��mo conoc�� al modelo de la organizaci��n requerida. Esto ocurri�� all�� por el a��o 1992, yo ven��a de un trabajo que estaba muy orientado a las cuestiones de calidad total. Hab��a sido gerente de calidad total en una filial de una empresa multinacional en Argentina y hac��a muy poco tiempo que estaba trabajando en Asindar, una gran empresa sider��rgica argentina, precisamente en el campo del desarrollo organizacional. En esas circunstancias conoc�� a Eliot Yax en un curso que se dio para todos los directores y gerentes de Asindar y realmente qued�� muy shockeado por el enfoque que presentaba Eliot Yax. Esto fue en un seminario de cinco d��as que dictaba el Levinson Institute, en ese momento representados por Harry Levinson, Jerry Cranes y como estrella invitada, Elliot Jacques, explicando lo que era la organizaci��n requerida. Desde un primer momento, tuve un contacto muy estrecho con ��l, ya que era el responsable del proyecto y tuve la posibilidad de aprender y por otro lado de desaprender algunas nociones que no ten��a claras porque me transmiti�� la la fortaleza del enfoque de la organizaci��n requerida y adem��s, muy propio de su estilo, tuvimos la posibilidad de estar enfrascados en discusiones muy intensas respecto de algunos conceptos que yo ten��a, por ejemplo, que yo ten��a muy imbrincados y que consideraba aspectos fuertes de mi pr��ctica, como era, por ejemplo, el pago por resultados o el establecimiento de incentivos para una remuneraci��n variable, a los cuales ��l se opon��a muy fuertemente, muy fuertemente, hasta se enojaba cuando uno mencionaba esa posibilidad, Pero me demostr��, a trav��s de muchas conversaciones y de ejemplos reales, de los riesgos que hay atr��s de la implementaci��n de ciertas pr��cticas que son, como ��l dec��a, antirrequeridas. Fue para m�� una experiencia choqueante al principio, porque viniendo del campo de la calidad, se pon��a mucho ��nfasis en todo lo que era trabajo grupal y tambi��n fundamentalmente en la noci��n de procesos. Es decir, hab��a una mirada o hay una mirada fundamentalmente transversal de la organizaci��n, o sea, desde el proveedor hacia el cliente, Pero no hab��a, como lo presenta el modelo de la organizaci��n requerido, una mirada vertical, es decir, la mirada de las accountabilities, la mirada de la jerarqu��a de responsabilidades, la mirada de estratos, la mirada de la capacidad personal.

Speaker A Y.

Speaker B Esto a m��, al principio, me cost�� mucho trabajo poder conciliar ambos aspectos, algo que fui aprendiendo a trav��s del tiempo y que creo que a trav��s de los a��os he logrado integrar adecuadamente. El modelo de la organizaci��n requerida plantea para muchas personas una necesidad de cambio, de cambiar la forma en la cual uno se relaciona con sus colegas, con sus subordinados, con sus jefes. En mi caso particular, cuando tom�� contacto con el modelo de la organizaci��n requerida, sent�� que ten��a un marco apropiado para poder aplicar en un modo m��s amplio aquellas cuestiones que hab��a desarrollado como habilidades utilizando los principios de la gesti��n de la calidad, es decir, el trabajo en equipo, la posibilidad de explicar contextos, de trabajar en mejoras continuas, digamos que desde un punto de vista de lo que fue las habilidades o conductas que se necesitaban para desarrollar el modelo de la organizaci��n requerida en mi rol de consultor interno en ese momento de Asindar, no significaron una dificultad sino todo lo contrario. Me permitieron aplicar estas habilidades, estas destrezas a un campo de acci��n nuevo que estaba descubriendo en ese momento. impact�� en gran medida el haber tomado contacto con la Requisite Organization y en particular las vivencias que tuve trabajando junto a Elliot Jacques durante pr��cticamente 10 a��os. Quiz�� esto me ha impactado muy fuertemente con conceptos como el de accountability, que no s��lo lo utilizo en mis intervenciones con mis clientes, sino tambi��n en mi vida personal. La pregunta, ��qui��n es accountable o qui��n responde por esto? Es b��sico y central en cada aspecto. de nuestras relaciones, de nuestros v��nculos, no s��lo en cuestiones que tienen que ver con organizaciones o con empresas, sino tambi��n en nuestra vida familiar. Y me ha ayudado en mis propios v��nculos y tambi��n creo que ha ayudado a seres cercanos a poder interpretar las consecuencias de las decisiones que estaban tomando. Pasa con mis hijos, con el resto de mi familia, y creo que siempre el recurrir a esta cuesti��n de plantearse, bueno, pero ��qui��n es realmente responsable de esto? Me ha ayudado mucho y ha ayudado mucho a otros.