First Contact with the Requisite Organization

Speaker A Mi nombre es Azucena Gorbar��n, vivo en la ciudad de Buenos Aires, estamos en el a��o 2009 y soy psic��loga y por m��s de 25 a��os me he desempe��ado como consultora de empresas, manejo.

Speaker B Hoy mi propia firma de consultor��a desde hace unos cuantos a��os, y me gustar��a mucho contar c��mo fue mi primer encuentro o mi primer contacto con la organizaci��n requerida. Es un valor que aparte yo me comprometo siempre a entregarle a mis clientes esta manera de ver la realidad, porque s�� que as�� como es una diferencia en mi vida importante, tambi��n va a ser una diferencia en la vida de ellos, y esto lo reconocen muchos. Muchos dicen, ha sido la herramienta de management m��s valiosa que yo he tenido en toda mi carrera profesional. El a��o 1983, era bastante joven en ese entonces, estaba muy ��vida de conocimientos, trabajaba como selectora de personal ejecutivo, y ese trabajo me puso en contacto muy r��pido con las dificultades que ve��a en mis clientes para poder dise��ar y generar estructuras que fueran eficientes y al mismo tiempo resolver con cierta seguridad o elegir de manera adecuada la persona que pod��a desempe��ar determinados roles y que pod��a acompa��ar a la organizaci��n no solamente en el desempe��o del negocio que ten��an entre manos en ese momento sino tambi��n en la evoluci��n futura de ese negocio. As�� que casi, yo dir��a, no fue casualidad porque ven��amos de muchos a��os de cierto oscurantismo en la Argentina y el a��o 1983 fue un a��o muy relevante para nosotros. Entonces era como volver a conectarse con el mundo acad��mico, con el conocimiento, con la discusi��n entre pares. Y entre tantas cosas que empezaron a aparecer eleg�� casi por azar un curso en la Universidad de Buenos Aires. Este curso estaba referido a la organizaci��n requerida, que yo desconoc��a hasta ese momento, y estaba dado por Aldo Schremmensohn. Me acuerdo, como si fuera hoy, el momento en que llegu�� a la universidad, la emoci��n de volver a estar dentro de la universidad, muy da��ada, muy pintada en esa ��poca. Y la gran desaz��n que me agarr�� cuando vi que ��ramos s��lo tres alumnos los que est��bamos esperando al profesor Jelenson para que iniciara su clase. Quien cuando lleg�� con mucho tino y mucho criterio dijo, el n��mero no es suficiente como para que amerite que esta clase comience. Y ah�� fue un momento de que recuerdo hasta con cierta angustia porque le ped�� por favor a Aldo, a quien yo conoc��a por primera vez, que diera esa clase. que nos diera la oportunidad de volver a conectarnos con el pensamiento creativo y constructivo y que quiz��s ��ramos tres ahora pero le di un poco la posibilidad de que pod��amos reclutar m��s gente para la segunda clase y ��l de una manera muy generosa acept�� y no s��lo acept�� sino que dio una clase magistral que me introdujo a un mundo nuevo que me abri�� mi mente a conceptos que me aportaron una terrible claridad y me dieron much��simas respuestas a los problemas que yo sufr��a y mis clientes sufr��an en ese entonces. Tan as�� que fue un amor para toda la vida. Fue un antes y un despu��s. A m�� a veces quien me conoce me carga porque me dice no pod��s nunca abandonar esa mirada de la realidad y la verdad no la puedo abandonar porque es tan reveladora es tan clarificadora que es casi imposible de interpretar y entender la din��mica de una organizaci��n si uno no la incorpora para m�� fue muy f��cil adentrarme en esta teor��a porque me parece que yo soy muy pragm��tica Era muy joven en el 83 cuando inmediatamente empec�� a aplicarla. Yo ten��a un cliente entonces que era el due��o de una compa����a familiar mediana, mediana grande, una compa����a l��ctea muy importante, y ��l ten��a una enfermedad terminal, ��l sab��a que iba a morir en un plazo de tres, cinco a��os, y me pidi�� por favor que lo ayudara a que esa compa����a lo trascendiera. Y yo acept�� ese desaf��o, fue duro, pero creo que fue una de las cosas importantes que hice en la vida. Entonces trabajamos con ��l en armar una organizaci��n, en estructurar una organizaci��n que pudiera soportar su ausencia y que pudiera darle tiempo a sus hijos a crecer para tomar control de la compa����a. Y as�� fue como empezamos a traer ejecutivos que ocuparan posiciones de conducci��n y empezamos a trabajar junto con ese equipo ejecutivo en la definici��n de la complejidad de la organizaci��n, en la estructuraci��n de los equipos de trabajo y en la definici��n de los niveles de responsabilidad o responsabilidad que compet��an a cada nivel. Y mi ayuda fundamental fue ayudarlo a que ��l se posicionara en el nivel de capacidad que ten��a y dejara que la organizaci��n creciera en la autonom��a para poder administrarse sin que ��l estuviera presente m��s que en el nivel de capacidad que le compet��a.

Speaker A Y.

Speaker B Imaginamos un board que tomar��a su lugar en el momento que ��l no estuviera, con personas de fuera de la compa����a que ten��an el nivel de capacidad requerido para poder ponerle conducci��n a este equipo ejecutivo que se ve��a conformado. Muri�� antes del tiempo en que ��l preve��a que lo iba a hacer. El plan que armamos fue un plan a tres, cinco a��os y falleci�� a los dos a��os y unos meses. La organizaci��n soport�� su ausencia, se consolid��, creci�� en valor y pasados unos cinco a��os, sus hijos tomaron la decisi��n tuvieron que tomar la decisi��n de dedicarse a la compa����a.

Speaker A O no.

Speaker B Y bueno, nuevamente ayudamos ah�� a que tomaran la mejor decisi��n y esa compa����a finalmente se vendi��. Con esto quiero decir que contar s��lo una de las tant��simas aplicaciones que fueron de valor para un cliente, porque podr��a estar horas contando.